Pichai erklärte, dass die Suchergebnisse automatisch nach mehr als 200 Faktoren, einschließlich Relevanz, Popularität und die Art und Weise, wie andere Personen den jeweiligen Begriff benutzten, aussortiert werden. Auf die Frage, ob es einen Mitarbeiter bei Google gebe, der die Suchergebnisse manipuliere, antwortete Pichai, dies sei unmöglich für eine Person oder sogar eine Gruppe von Menschen, weil der Prozess sehr viele Schritte habe. Er wies außerdem Vorwürfe der politischen Voreingenommenheit zurück, berichtete Washington Post.
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