Die Fluggesellschaft beteuert, dass kein Druckverlust in der Kabine der Airbus A321 stattgefunden habe. Das Flugzeug sei neu und lediglich etwas über ein Jahr lang in Betrieb. Auch die Besatzung des Fliegers konnte im Flug keinen Druckverlust feststellen. Dennoch erbat der Pilot im Namen der Sicherheit der Fluggäste die Erlaubnis zur Notlandung am nächsten Flughafen – diese wurde ihm gewährt. Um 10:22 Uhr örtlicher Zeit landete die Maschine in Nanchang.
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