Wie genau der Straßenverkäufer José Alejandro Centurión in den Spalt zwischen dem Zug und dem Bahnsteig geraten war, blieb ungewiss. Die örtliche Feuerwehr teilte aber unter Berufung auf Augenzeugen mit, dass der 20-Jährige unmittelbar davor mit einem anderen jungen Mann gestritten habe. Nach Angaben der Polizei soll der Betroffene alkoholisiert gewesen sein. Um den Straßenverkäufer heil zu befreien, brauchten die Feuerwehrleute circa zehn Minuten. Zuerst steckten sie in den Spalt ein großes Stück Holz. Darüber hinaus verwendeten sie eine Art Spreizer. Unter dem Zug stand ein weiterer Retter, der den jungen Mann sicherte, damit dieser nicht auf das Gleis fiel, sobald sein Kopf befreit wurde. Nach der Befreiung wurde José Alejandro Centurión in ein Krankenhaus eingeliefert. Er soll keine schweren Verletzungen erlitten haben.