In einem offenen Brief erklärt die Bürgerrechtsorganisation, Amazon habe ein "leistungsstarkes und gefährliches Gesichtserkennungssystem" entwickelt und helfe aktiv Regierungen, dieses einzusetzen. Bei dem System handele es sich um ein Produkt, das die Bürgerfreiheiten und -rechte gefährde. Mithilfe von künstlicher Intelligenz kann die Software Menschen identifizieren, verfolgen und bis zu 100 Gesichter auf einer einzigen Aufnahme analysieren. In der Produktbeschreibung wird Rekognition als "einfache und genaue Möglichkeit" bezeichnet, um Menschen zu überwachen.
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