Der Vorfall soll sich am 1. Juli in einer Starbucks-Niederlassung auf dem Gelände des US-amerikanischen Discounteinzelhändlers Target in Saint Paul im US-Bundesstaat Minnesota ereignet haben. Als die Kundin namens Aishah ihre Bestellung gemacht hat, trug sie einen Hidschab samt einer Schutzmaske auf dem Gesicht wegen der voranschreitenden Corona-Pandemie im Land, teilteCNN mit. Der 19-Jährigen zufolge soll sie ihren Namen der Mitarbeiterin des Cafés mehrmals wiederholt haben.
Daraufhin soll die Frau ihren Kaffeebecher mit der Aufschrift "ISIS" als ihren Namen von der Barista erhalten haben – dem Akronym, unter dem die Terrormiliz "Islamischer Staat" generell bekannt ist. Aishah kommentierte den Eklat:
Ich fühlte mich herabgesetzt und so gedemütigt. Dies ist ein Wort, das den Ruf der Muslime auf der ganzen Welt zunichte macht.
Auf die Beschwerde der Kundin habe die betroffene Barista gekontert, deren Namen schlicht akustisch nicht verstanden zu haben, hieß es. Als die Muslima mit dem Vorgesetzten der Mitarbeiterin sprechen wollte, seien ihr aber lediglich ein Gratiskaffee sowie eine 25-Dollar-Geschenkkarte angeboten worden. Anschließend sei sie vom Sicherheitspersonal der Filiale aufgefordert worden, das Café zu verlassen.
Auf eine Nachfrage bedauerte ein Target-Sprecher gegenüber CCN den Vorfall und entschuldigte sich bei der Frau. Der Einzelhändler lege großen Wert auf eine freundliche und respektvolle Bedienung seiner Kunden und widersetze sich entschieden der Diskriminierung und Schikanierung in jeder Form, so Target. Die Firma sprach von einem "bedauerlichen Fehler", der auf kein vorsätzliches Handeln zurückzuführen sei. Gegenüber der betroffenen Mitarbeiterin seien "entsprechende Maßnahmen" inklusive weiterbildender Trainings eingeleitet worden, damit solche Missverständnisse künftig vermieden werden können.
Im Auftrag der Muslimin reichte der lokale Ableger der islamischen US-Bürgerrechtsorganisation CAIR eine Klage gegen Target bei der Menschenrechtsabteilung von Minnesota ein. Die Behörde beklagte das islamophibische Handeln der Barista des Cafés und forderte deren Entlassung. Auf ihre offizielle Beschwerde erhielt die Kundin von Target bisher keine Antwort.
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