Lufthansa dreht an vielen Schrauben für mehr Pünktlichkeit
"Im vergangenen Sommer haben wir wegen der Verspätungen rund 250 Millionen Euro zusätzlich verloren, unter anderem durch Entschädigungszahlungen an Passagiere. Dieses Jahr setzen wir in etwa diese Summe ein, um unseren Flugbetrieb zuverlässiger zu machen", erklärte der Airline-Manager gegenüber der Deutschen Presse-Agentur in Frankfurt. Er verlangte auch von den Flughäfen, den Flugsicherungsorganisationen und der Politik weitere Anstrengungen, um die Qualität des deutschen Luftverkehrs zu verbessern.
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Deutliche Effekte erhofft sich Detlef Kayser von schnelleren Prozessen bei der Abfertigung der Flieger am Boden. So solle künftig noch häufiger getankt werden, während die Passagiere bereits an Bord gehen. Auch die Kommunikation zum Kunden werde auf digitalen Wegen deutlich verbessert. (dpa)
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